Política de Trocas e Devoluções – Brimo Perfumaria & Brimo Perfumes Comércio Varejista e Atacadista LTDA
Na Brimo Perfumaria, prezamos pela segurança, qualidade e integridade dos nossos produtos. Nossa política de trocas e devoluções está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e tem como objetivo garantir a transparência e satisfação dos nossos clientes.
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, caso não esteja satisfeito com a compra. Nesse caso, será feito o reembolso integral do valor pago, após a análise e aprovação do produto devolvido.
2. Condições para Troca ou Devolução
Aceitamos trocas ou devoluções apenas de produtos lacrados, sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.
Perfumes com a embalagem aberta, violada ou com indícios de uso não serão aceitos em hipótese alguma.
O processo será iniciado somente após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e análise das condições.
Caso o item não atenda aos critérios estabelecidos, a devolução será recusada e o produto reenviado ao cliente.
3. Prazos para Solicitação
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.
4. Prazos de Reembolso
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Nos casos de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá constar na fatura subsequente, conforme a operadora do cartão.
5. Como Solicitar
Toda solicitação deve ser feita exclusivamente pelo nosso WhatsApp oficial: (11) 97840-6398.
Ao entrar em contato, informe:
• O número do pedido
• O motivo da solicitação
Nosso time de atendimento dará andamento ao processo e enviará todas as instruções para devolução.
6. Informações da Empresa
Brimo Perfumaria - Brimo Perfumes Comércio Varejista e Atacadista LTDA
CNPJ: 60.477.774/0001-30
Endereço: [inserir endereço comercial completo]
E-mail: [email protected]
